O Cotalink respeita a privacidade dos usuários e está comprometido em proteger os dados pessoais tratados em sua plataforma. Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar, de forma clara e transparente, como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações.
Ao utilizar nosso aplicativo, você declara estar ciente e de acordo com os termos desta Política.
1. Controlador dos Dados
O controlador das informações coletadas por meio do aplicativo é cotalink.com
2. Quais Dados Coletamos
Podemos coletar as seguintes categorias de dados pessoais:
2.1. Dados fornecidos diretamente pelo usuário
- Nome completo
- Telefone
- CPF ou CNPJ (quando necessário para emissão de documentos)
- Endereço ou identificação do condomínio
- Informações inseridas em formulários de solicitação ou atendimento
2.2. Dados coletados automaticamente
- Informações de dispositivo (modelo, sistema operacional, identificadores)
- Endereço IP
- Dados de navegação e uso do aplicativo
- Cookies e tecnologias similares
2.3. Dados de terceiros
Podemos receber dados fornecidos por administradoras de condomínios, síndicos ou fornecedores quando necessário para execução dos serviços oferecidos pelo Cotalink.
3. Finalidades do Tratamento
Os dados pessoais são utilizados para:
- Criar, validar e manter a conta do usuário
- Operar as funcionalidades do aplicativo, incluindo solicitações de cotação e comunicação com fornecedores
- Enviar notificações, avisos e informações importantes sobre o uso do app
- Melhorar a experiência de navegação e aprimorar funcionalidades
- Emitir relatórios, documentos e comunicações para condomínios
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
- Prevenir fraudes, aprimorar segurança e garantir compliance
4. Bases Legais Utilizadas
Tratamos dados pessoais com fundamento nas bases legais previstas na LGPD, incluindo:
- Execução de contrato ou procedimentos preliminares
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória
- Legítimo interesse do controlador, sempre observando direitos e liberdades do titular
- Consentimento, quando aplicável e exigido pela lei
5. Compartilhamento de Dados
O Cotalink poderá compartilhar dados pessoais com:
- Fornecedores e prestadores de serviço, para execução de cotações e demais funcionalidades
- Administradoras de condomínio e síndicos, quando necessário para atender solicitações
- Empresas de tecnologia, como provedores de hospedagem, bancos de dados e APIs
- Autoridades públicas, para cumprimento da legislação ou determinações judiciais
Em nenhuma hipótese comercializamos dados pessoais.
6. Armazenamento e Retenção
Os dados serão armazenados em ambiente seguro, em servidores próprios ou de terceiros qualificados, e mantidos pelo prazo necessário para:
- Cumprir finalidades desta Política
- Atender obrigações legais
- Preservar direitos do controlador e do titular
Após o período de retenção, os dados serão excluídos ou anonimizados.
7. Segurança da Informação
Adotamos medidas técnicas e administrativas aptas a proteger os dados pessoais contra:
- Acessos não autorizados
- Situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão
Entretanto, nenhum sistema é totalmente seguro, e não podemos garantir proteção absoluta.
8. Direitos do Titular
Nos termos da LGPD, o usuário pode solicitar:
- Confirmação da existência de tratamento
- Acesso aos dados
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
- Portabilidade
- Eliminação dos dados tratados com consentimento
- Informação sobre compartilhamento
- Revogação do consentimento
- Oposição ao tratamento, quando aplicável
9. Uso de Cookies e Tecnologias de Rastreamento
O Cotalink utiliza cookies e identificadores para:
- Lembrar preferências
- Analisar métricas do app
- Melhorar funcionalidades
O usuário pode gerenciar permissões pelo próprio dispositivo, ciente de que algumas funcionalidades podem ser afetadas.
10. Transferência Internacional
Dados podem ser armazenados ou processados fora do Brasil, sempre observando padrões adequados de proteção e as exigências da LGPD.
11. Alterações a Esta Política
Podemos atualizar esta Política a qualquer momento. Alterações relevantes serão comunicadas ao usuário por meio do aplicativo ou canais de contato.
Dúvidas ou Solicitações?
Para exercer seus direitos ou obter mais informações, entre em contato:
E-mail: contato@cotalink.com